سياسة الخصوصية

عند إنشاء حسابك نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومدينتك وجنسك وبيانات تسجيل الدخول. ومع استخدامك للتطبيق تُضاف السجلات الصحية اللازمة لرعايتك: المواعيد والوصفات الطبية وتذكيرات الدواء والتقييمات التي تكتبها. ولا تُحفظ الصور إلا عندما تختار إضافتها بنفسك، مثل صورة الملف الشخصي أو صورة وصفة طبية. لا نجمع موقعك الجغرافي ولا جهات اتصالك ولا أي معرّفات إعلانية.

نستخدم معلوماتك لتشغيل الخدمة فقط: إنشاء حسابك، وحجز المواعيد وإدارتها، وإرسال تذكيرات الدواء والإشعارات، ووصلك بالأطباء والمراكز الطبية والصيدليات التي تختارها، والحفاظ على أمان حسابك. ولا نستخدم معلوماتك الصحية للإعلانات أبداً.

تنتقل بياناتك عبر اتصالات مشفّرة، وتُشفَّر المحتويات الطبية الحساسة، مثل الوصفات وتفاصيل الأدوية، تشفيراً إضافياً أثناء التخزين. ولا تتضمن إشعارات التذكير اسم دواء أو تشخيصاً أو أي تفصيل طبي؛ فهذه تبقى خلف تسجيل الدخول. ويُتحقق من صلاحية كل طلب على خوادمنا، والوصول مقصور على المعنيين برعايتك.

لا يرى معلوماتك الصحية إلا الطبيب أو المركز الطبي أو الصيدلية التي تختار الحجز لديها، وبالقدر اللازم لعلاجك فقط. ونستعين بعدد محدود من مزودي الخدمات، مثل خدمة إرسال البريد الإلكتروني، وهم ملزمون تعاقدياً بمعالجة البيانات وفق تعليماتنا حصراً. لا نبيع معلوماتك الشخصية أبداً ولا نشاركها لأغراض تسويقية.

نحتفظ بمعلوماتك ما دام حسابك نشطاً أو ما دام القانون يوجب الاحتفاظ بسجل معيّن. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات داخل التطبيق، أو عبر موقعنا الإلكتروني إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى التطبيق. وعند حذف الحساب تُزال معلوماتك الشخصية، وقد نحتفظ ببعض السجلات حيث يوجب القانون ذلك، مثل التزامات حفظ السجلات الطبية.

حذف حسابك

يمكنك الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها في أي وقت من ملفك الشخصي، وطلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك، وطلب حذفها. ولممارسة أي من هذه الحقوق استخدم إعدادات التطبيق أو تواصل معنا؛ فنحن نرد على كل طلب.

نعمل وفق القوانين النافذة في الجمهورية العربية السورية وسائر الدول التي نعمل فيها. ولا نفصح عن المعلومات الشخصية للجهات الرسمية إلا بناءً على طلب قانوني صحيح وملزم، وبالحد الأدنى الذي يوجبه القانون فقط. ومتى سمح القانون بذلك، سنعلمك قبل الإفصاح عن معلوماتك.

عند إجراء تغيير جوهري على هذه السياسة سنبلغك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريانه، وسيُحدَّث التاريخ في أعلى الصفحة. واستمرارك في استخدام التطبيق بعد التغيير يعني قبولك للسياسة المحدّثة.