لا ينبغي أن تتوقف الرعاية على معرفة الشخص المناسب.
البحث عن رعاية يعني غالباً السؤال هنا وهناك، والاتصال بأرقام لم تعد تعمل، والذهاب إلى العيادة لتكتشف أنها مغلقة. أردنا مكاناً واحداً تكون فيه المعلومات محدَّثة، ويكون مقدّم الرعاية قد خضع للتحقق، ويكون الوقت الذي تحجزه وقتاً لك فعلاً.